Les services de téléphonie et de connectivité de Vodacom Congo (RDC) SA ont connu de fortes perturbations à Goma, dans la province du Nord-Kivu, à la suite d’une intrusion signalée dans l’un des centres techniques de l’opérateur. L’incident s’est produit le lundi 26 janvier 2026 et a affecté de manière significative le fonctionnement du réseau dans la ville et ses environs.
Dans une communication officielle, Vodacom Congo fait état d’une perte temporaire de la supervision et du contrôle de son réseau, une situation ayant entraîné l’interruption ou le dysfonctionnement de plusieurs services clés. Sont notamment concernés les appels vocaux, les messages SMS, l’accès à l’internet ainsi que les transactions via la plateforme de paiement mobile M-Pesa, largement utilisée par la population.
L’opérateur souligne que cet événement est survenu indépendamment de sa volonté et exprime ses regrets face aux désagréments causés à ses abonnés et aux partenaires économiques dépendant de ses services. Vodacom rassure par ailleurs que des équipes techniques spécialisées ont été immédiatement déployées afin d’identifier l’origine exacte de l’incident et de procéder au rétablissement progressif du réseau.
Aucune indication précise n’a toutefois été fournie quant au délai nécessaire pour un retour complet à la normale. Cette situation intervient dans un environnement sécuritaire déjà tendu à Goma, où les infrastructures stratégiques, y compris celles des télécommunications, demeurent vulnérables à divers types de menaces.
Les perturbations enregistrées rappellent l’importance cruciale des réseaux de communication dans la vie quotidienne, tant pour les activités économiques que pour la coordination sociale et sécuritaire dans une région confrontée à des défis multiples.
Diddy Mastaki
