Les représentants de la synergie de sociétés civiles et mouvements citoyens d’Uvira ont tenu une séance d’entretien avec le Chef de poste de la DGM/Uvira, samedi 18 avril 2026.
D’après les sources à Uvira, les échanges ont porté sur deux préoccupations majeures qui suscitent actuellement des débats au sein de la ville, notamment : le retard observé dans la délivrance du document migratoire appelé CPGL, objet de nombreuses plaintes de la part des citoyens de la ville et ses environs.
Les éclaircissements relatifs à la procédure d’obtention du document temporaire des voyage et séjour (tenant lieu de passeport). Concernant le premier point, le Chef de poste de la DGM a précisé que les documents migratoires ne sont pas imprimés à Uvira. La rupture de stock constatée est liée à des difficultés d’approvisionnement au niveau local.
Pour Mapenzi Manyebwa, président de la synergie de sociétés civiles et mouvements citoyens d’Uvira, lors de cette rencontre, il a également été indiqué que certaines informations relayées par les citoyens ne reflètent pas toujours la réalité, notamment en ce qui concerne les retards observés au bureau de la DGM pour répondre avec rapidité aux besoins immenses des populations. Ces retards seraient souvent dûs au non-respect des procédures normales de dépôt des dossiers.
Le Chef de poste a en outre souligné un manque de patience chez certains citoyens, qui peinent à distinguer les files destinées au retrait des documents de celles réservées au dépôt des demandes.
Il a dénoncé la propagation de fausses informations sur les réseaux sociaux au sujet de l’octroi des documents migratoires, à cette occasion, il a invité les acteurs de la société civile à jouer pleinement leur rôle d’éducation civique et de sensibilisation de la population pour le changement positif des mentalités.
S’agissant du deuxième point, la synergie des sociétés civiles d’Uvira a sollicité des précisions sur la procédure d’obtention du document tenant lieu de passeport (Document temporaire des voyage et séjour). Selon le Chef de poste, cette procédure est affichée au tableau d’information de la DGM/Uvira.
Elle consiste à adresser une lettre de demande au Directeur provincial ; joindre une copie de la carte d’électeur du demandeur et si vous avez l’ancien document de CPGL; soumettre le dossier pour analyse et approbation ; procéder au paiement des frais requis après validation par l’autorité compétente de la DGM. Le délai de traitement varie généralement entre deux et quatre semaines, en fonction de l’analyse du dossier.
Par ailleurs, le Chef de poste a présenté certains projets réalisés par la DGM/Uvira, mettant en avant les efforts consentis pour améliorer la qualité des services offerts à la population, malgré le contexte sécuritaire actuel.
Toutefois, les membres de la synergie présents ont, de leur côté, partagé quelques initiatives menées dans le cadre de l’éducation à la citoyenneté et ont exprimé leur volonté de renforcer la collaboration avec les services publics locaux pour améliorer la qualité de service public.
Pendant ce temps, le frais de 3000 FC qui était demandait pour le document de CPGL, a été suspendu par les autorités compétentes dans cette période grâce aux plaidoyers des autorités locales et des partenaires suite à la situation complexe actuelle à Uvira et ses environs.
C’est dans cet esprit de coopération et de renforcement des relations entre la société civile et les services publics que la rencontre s’est clôturée, avec l’engagement commun de mieux servir la population congolaise et les étrangers qui sont à Uvira.
David Aluta
